Viele Unternehmen investieren in ihre Präsenz. Webseiten werden erstellt, Inhalte produziert, Werbung geschaltet. Und trotzdem bleibt es still. Nicht, weil die Leistung fehlt. Sondern weil Vertrauen nicht entsteht. Dieser Beitrag zeigt, warum Vertrauen online nicht durch Informationen entsteht, sondern durch Wahrnehmung.